ある顧客が、例えばダイオードレーザー, クールプラス, EMS, クマ,Nd:YAGレーザー,フラクショナルCO2レーザー、どのような製品・サービスを提供できるのでしょうか？この記事があなたの疑問を少しでも解消できれば幸いです。
1. 2年間の無料保証
これは、2年間の無償部品交換と無償機械点検サービスを受けられることを意味します。この2年間、機械に何か問題が発生した場合は、販売担当者にご連絡いただき、問題解決にご協力ください。専門のアフターサービス担当者が対応し、専門のアフターサービスグループを組織してお客様の問題を解決いたします。また、すべての付属品と機械を無料でお送りいたします。さらに、定期的にお客様を訪問し、機械のご使用にご満足いただけているかを確認いたします。
2. プロフェッショナルなOEM/ODMサービス
OEM/ODMサービスでは、クリニックやサロンのロゴをマシンに印刷できます。また、ディーラー様によっては、全く新しいケースをカスタマイズする必要がある場合も、当社がお手伝いいたします。ODM/OEM サービスは、独自のブランドをより良く作成し、独自のビジネスをより良く宣伝し、クリニックやブランドの影響力を向上させることができます。
3. 24時間365日オンラインテクニカルサポート
弊社のエンジニアとアフターサービス スタッフは、必要なときにいつでも対応いたします。グループで問題をお聞かせください。弊社は 24 時間オンラインであり、12 時間以内に問題を解決します。
4. DDP（ドア・ツー・ドア・サービス）
DDPとは、医療証明書や通関書類の提出が不要であることを意味します。商品の通関後、お客様は手数料を支払うことなく、直接倉庫へ商品を受け取ることができます。
5. 詳細なユーザーマニュアル
機械をご注文いただいたお客様には、詳細なマニュアルの電子版をお送りいたします。また、機械本体には紙のマニュアルも付属しております。それでも機械の使い方がわからない場合は、専任のアフターサービススタッフが設置や操作に関する問題を解決いたします。
6. リモートトレーニング
機械到着後、お客様が機械の操作に習熟できるよう、オンラインまたはオフラインでマンツーマンの操作トレーニングを実施いたします。もちろん、トレーニング終了後には、Sincoherenの電子トレーニング修了証書も発行いたします。
7. ドイツ、オーストラリア、米国の倉庫にサービスセンター
ドイツ、オーストラリア、米国に倉庫を構えるサービスセンター。これは当社の強みであり、世界中に迅速かつ確実にお届けできる能力を表しています。
8. アフターセールスエンジニアが半年に1回訪問
感染拡大がそれほど深刻でないときは、当社のエンジニアが毎年オフラインでフォローアップ訪問を行い、技術的な問題でお客様をサポートしたり、マシンの設定を更新したりします。
投稿日時: 2022年9月2日
