Jeśli jakiś klient chce kupić jakąś maszynę, np.laser diodowy, Chłodne plastry, Pogotowie Ratunkowe, KUMAMA,Laser Nd:Yag,frakcyjny laser CO2, jaką usługę produktową możemy zapewnić? Mam nadzieję, że ten artykuł rozwieje niektóre z Twoich wątpliwości.
1. Dwa lata bezpłatnej gwarancji
Oznacza to, że możesz cieszyć się dwoma latami bezpłatnej wymiany części i bezpłatnej usługi przeglądu maszyny. W ciągu tych dwóch lat, jeśli wystąpi jakikolwiek problem z maszyną, możesz wrócić do sprzedawcy i przedstawić mu problem. Przekierujemy do specjalnego personelu obsługi posprzedażowej, utworzymy specjalną grupę obsługi posprzedażowej, aby rozwiązać Twoje problemy, wszystkie akcesoria lub maszyny zostaną do Ciebie wysłane bezpłatnie. Będziemy Cię regularnie odwiedzać, aby sprawdzić, czy jesteś zadowolony z użytkowania maszyny.
2. Profesjonalna usługa OEM/ODM
Usługa OEM/ODM może wydrukować LOGO Twojej kliniki lub salonu na maszynie. Albo niektórzy dealerzy muszą dostosować zupełnie nowe obudowy, możemy również pomóc Ci je wykonać.Usługi ODM/OEM mogą pomóc Ci lepiej wykreować własną markę, lepiej promować własny biznes i zwiększyć wpływ Twojej kliniki lub marki.
3. 7/24 wsparcie techniczne online
Nasi inżynierowie i pracownicy obsługi posprzedażowej są dostępni zawsze, gdy ich potrzebujesz. Wystarczy, że poinformujesz nas o swoim problemie w grupie. Jesteśmy dostępni 24 godziny na dobę i rozwiążemy Twój problem w ciągu 12 godzin.
4. DDP (usługa door to door)
DDP oznacza, że klienci nie muszą przedstawiać żadnych zaświadczeń lekarskich ani dokumentów odprawy celnej. Po odprawieniu towarów klienci muszą udać się bezpośrednio do magazynu, aby odebrać towary bez płacenia żadnych opłat.
5. Szczegółowa instrukcja obsługi
Każdy klient otrzyma elektroniczną kopię szczegółowej instrukcji po złożeniu zamówienia na maszynę, a maszyna zostanie również dostarczona z papierową kopią. Jeśli nadal nie rozumiesz maszyny, mamy również dedykowany personel obsługi posprzedażowej, który rozwiąże Twoje problemy z instalacją lub obsługą.
6. Szkolenia zdalne
Po otrzymaniu maszyny zorganizujemy indywidualne szkolenie online lub offline, aby klient mógł w pełni opanować obsługę maszyny. Oczywiście po szkoleniu możemy również dostarczyć Ci elektroniczny certyfikat ukończenia szkolenia Sincoheren!
7. Centrum serwisowe Magazyn w Niemczech, Australii i USA
Centrum serwisowe Magazyn w Niemczech, Australii i USA. To stanowi siłę naszej firmy i zdolność do dostarczania Ci szybko i na cały świat.
8. Wizyty inżyniera obsługi posprzedażowej raz na pół roku
Kiedy epidemia nie jest tak poważna, nasi inżynierowie co roku odwiedzają klientów w trybie offline, aby pomóc im rozwiązać niektóre problemy techniczne lub zaktualizować ustawienia maszyn.
Czas publikacji: 02-09-2022
